Илья

02.02.2021
Хочу поблагодарить компанию "Русские окна" и персонально её менеджера Иншину Кристину за исключительно клиентоориентированный подход, терпение и большое внимание!
 
Я обратился в компанию "Русские окна" с запросом на замену окон в квартире дома-"сталинки". В течение двух недель мы терпеливо подбирали необходимые мне параметры окон, уделяя внимание таким мелочам как влияние материала и цвета уплотнителей на общую стоимость. С учётом акций и сезонных предложений нам удалось уместиться в запланированный мною бюджет без ущерба качеству и комфорту. Более того, благодаря специальной программе компании менеджер предложил установить более широкий и "дорогой" профиль толщиной 72мм по цене ниже "базового" простого профиля толщиной 60мм.
 
Ещё более сложной оказалась процедура согласования договора, однако компания пошла навстречу клиенту и руководители согласовали почти все мои требования, включая более сжатые сроки и усиление защиты потребительских прав. Таким образом компания "Русские окна" продемонстрировала свою ответственность перед клиентом за выполняемые работы и качество своей продукции.
 
Всё общение с менеджером происходило исключительно в формате онлайн, без необходимости приезжать куда-либо для подписания договора и оплаты. Это было крайне актуально и удобно в разгар пандемии, опасности и ограничений на перемещения. Кроме того, окна устанавливались в квартире, сдаваемой в аренду. От арендатора потребовалось только решить вопрос с вывозом мусора, который мы согласовали отдель от компании для экономии средств (в Москве вывоз КГО очень дорогой).
 
Монтажная бригада вопреки "классической" схеме двухэтапного монтажа "в первый день - окна, во второй - откосы и уборка" за один  день справилась с установкой двух больших окон и балконного блока, включая демонтаж старых окон и балконного козырька. Всё получилось очень аккуратно и красиво, за что большое им спасибо!
 
Я с большим удовольствием и без всякого сомнения могу рекомендовать компанию "Русские окна" как полностью оправдавшую моё доверие!